[浙江]情暖回家路| 宁波:志愿服务助力温馨春运(图)


“阿姨,您慢点不用着急,车子会开上来的,东西我们来拿把,等会儿您先上车。”志愿者郑立面带微笑热情地说道。另一名志愿者陆挺平顺手接过乘客手中满满的年货。周围的乘客纷纷竖起大拇指,并给予了很高评价。

根据春运期间客流变化规律,宁波市公交总公司积极组织开展志愿者服务。

2月1日至2月13日,大家可以在火车站北广场(541路上客点)、火车站南广场(1路上客点)、庆丰桥站(19路上客点)、会展中心站(36路上客点)、路林市场站(东往西站点)等地看到他们的身影~

志愿者将积极维护站点和乘车秩序,确保上、下车乘客人身和财物的安全,劝止后门上车现象。同时协助驾驶员做好优质服务、安检工作,督促驾驶员做到“二次停站”。开展志愿服务的同时及时反馈客流变动情况至公司运服科,确保针对客流变动准确及时安排和调整运力。

汽车南站 3561服务班

2月6日,气温一如既往的低到冰点,但凌冽的寒风依旧没能阻挡归心似箭的游子。熙熙攘攘的汽车南站里,总是活跃着一抹红色,3561用真诚友善的微笑、热情周到的服务温暖着人们的旅程。

春运日记:

上午,3561服务班的李枫正在售票大厅巡回服务,为往来的旅客提供引导咨询、行李帮提等便民服务。只见站前广场围着几位大叔,一个个拎着硕大的行李满脸愁容,“师傅,你们要去哪里?需要帮助吗?”小李这热心的一问,一下子就打开了话匣子。“我们要去绍兴打工……”“刚去了火车站买不到票呐……”“行李太多,咱跑来跑去的太不方便了……”几位师傅你一言我一语,原来他们并不是急着回家,而是想趁着春节前容易找工作,便计划一起去绍兴打份工、攒点钱。

“师傅,把身份证都拿上我们先去买票,行李我叫推车帮你们拿!”小李利索地领着师傅们买好前往绍兴的车票,与同事许怡琼一齐搬运行李,终于妥妥帖帖地送他们来到了候车大厅。“师傅,你们先暖暖身子,车到了我带你们进去。”喝着小许递上的热气腾腾的姜茶,几位师傅皱着的眉头总算舒展开了。

临上车前,小许还特地为风尘仆仆的师傅们送上了春联和福字,“师傅,新年快到了,在外打工也要注意身体,希望你们找到好工作,红红火火的!”“姑娘,太感谢你们了!”“是啊,咱们这次多亏你们帮助!”“虽然不能回家过年,但是你们让我觉得宁波像自己的家乡一样!”笑逐颜开的师傅们纷纷表达着感激之情,热闹的候车室里也增添了几份喜气。